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¿Qué es una IPS?
Las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), ya sean entidades públicas o privadas reconocidas por los órganos reguladores, desempeñan un rol crucial al estar habilitadas para ofrecer servicios en el marco de los sistemas generales de salud. Investigaciones actuales destacan que la tecnología de información será clave para la sostenibilidad de los sistemas de salud globales.
En este contexto, los software de gestión emergen como elementos esenciales ante los desafíos futuros, especialmente cuando la eficiencia y la rapidez en la atención a pacientes se convierten en objetivos primordiales. Estas herramientas tecnológicas están destinadas a impulsar transformaciones significativas en el manejo de datos dentro de las IPS.
Los retos principales para estas instituciones incluyen la adecuada integración e interpretación de datos, lo que subraya la importancia de una gestión eficaz de la información en sus entornos de cuidado. Por ello, es crucial identificar y abordar los aspectos críticos donde las IPS deben innovar y adoptar sistemas eficientes que no solo mejoren su productividad sino que también aseguren su viabilidad a largo plazo.
Automatización de actividades
La siguiente es una recopilación de las principales actividades donde la automatización será indispensable a corto plazo:
Sistemas de monitoreo
El sistema de monitoreo en cadena de frío permite monitorear y dar trazabilidad de temperaturas a aparatos que almacenan vacunas, medicamentos, bancos de sangre y ambientes que necesitan tener temperaturas controladas.
Sistemas de llamado
Software de gestión que facilitan al paciente los llamados tradicionales a médicos y enfermeras a través de gráficos históricos y estadísticas de servicio por área, es decir, los pacientes y el personal de la institución se pueden contactar desde sus habitaciones o sitios de trabajo a través de una plataforma web en tiempo real lo que implica que la persona solicitada podrá estar fuera de las instalaciones y recibirá la notificación.
Sistemas de gestión de turnos
Una problemática recurrente que sufren las IPS es la incapacidad de atender de manera eficiente a los pacientes y personas cuando visitan la institución, los sistemas de gestión de turnos permiten optimizar los tiempos de espera en los puntos de atención como lo son las recepciones, de igual manera los usuarios tienen acceso a una aplicación móvil que permite escanear el código QR de su boleta impresa teniendo acceso a información como el tiempo estimado que debe esperar, el número de personas que lo anteponen y los módulos que están habilitados para su atención.
APP de ambulancias
Sistema de atención hospitalaria que permite solicitar ambulancias según la ubicación satelital del paciente desde su dispositivo móvil, la solicitud es enviada a la central de despacho que asignara el vehículo más cercano de donde se encuentra el paciente, una vez recogido y evaluado, el sistema le informara al personal médico de la ambulancia donde está ubicada la institución más cercana que tenga los equipos adecuados para tratar al paciente.
Monitoreo remoto de salud
Software que da la posibilidad de monitorear en remoto médicamente a un paciente, esto le permite al personal médico evaluar la salud de la persona a través de señales biomédicas, midiendo la frecuencia cardiaca, saturación de oxígeno, presión, frecuencia respiratoria y electrocardiografía entre otros.
El proceso se lleva a cabo desde un centro especializado de monitoreo y los usuarios pueden ser atendidos en sus propias viviendas.
Citas médicas
Los sistemas de administración de citas médicas les permiten a los usuarios agendar su cita con el médico que quieran que los trate, esto minimiza los procesos de espera en las líneas telefónicas y puntos de atención que tienen las IPS, por lo que es una forma eficiente de optimizar el tiempo de los pacientes y aumentar la productividad de la sala de espera.
Son muchos los avances que la tecnología en los software de gestión le pueden brindar a las instituciones médicas, su versatilidad le permite encontrar la solución a cualquier necesidad que tenga una IPS, algunos se manejan de forma integral y se adaptan a otros sistemas de gestión.
Lo que le permite a la institución manejar toda la información desde una sola aplicación, por otro lado, como son sistemas multimodales beneficia a los centros médicos, ya que solo adquieren los módulos que necesitan optimizando eficientemente los recursos y beneficiándose con un ahorro significativo en los costos.
¿Cómo puede la automatización de actividades en las IPS mejorar la eficiencia y productividad de los servicios de salud?
La automatización de actividades en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) puede tener varios beneficios en términos de eficiencia y productividad. Aquí se presentan algunas formas en las que se puede lograrlo:
Reducción de tareas manuales
La automatización puede ayudar a eliminar o reducir tareas manuales y repetitivas que consumen tiempo, como el registro y procesamiento de datos, la generación de informes, la programación de citas, entre otras. Al liberar al personal de estas tareas, se les permite enfocarse en actividades más importantes y de mayor valor agregado.
Mejora de la precisión y reducción de errores
Los sistemas automatizados pueden realizar tareas con mayor precisión y consistencia que los seres humanos, lo que disminuye la posibilidad de cometer errores. Esto es especialmente relevante en áreas críticas de la atención médica, como la gestión de medicamentos, la interpretación de resultados de pruebas y la gestión de historias clínicas electrónicas.
Optimización de la gestión de recursos
La automatización puede ayudar a optimizar la asignación y programación de recursos en las IPS, como salas de operaciones, camas hospitalarias, personal médico y equipos. Los sistemas automatizados pueden monitorear la demanda de servicios, predecir patrones de uso y ajustar la asignación de recursos en consecuencia, lo que permite una utilización más eficiente de los recursos disponibles.
Mejora de la comunicación y coordinación
La automatización de actividades puede facilitar la comunicación y coordinación entre diferentes departamentos y profesionales de la salud dentro de una IPS. Por ejemplo, sistemas automatizados de registro y seguimiento de pacientes pueden compartir información relevante en tiempo real, lo que permite una colaboración más eficaz y una toma de decisiones más informada.
Agilización de los procesos administrativos
Los procesos administrativos, como la facturación, el manejo de seguros y la gestión de pagos, pueden beneficiarse de la automatización. Los sistemas automatizados pueden agilizar estos procesos, reducir los tiempos de espera y minimizar la burocracia, lo que mejora la experiencia tanto para los pacientes como para el personal de la IPS.
Mejora del seguimiento y la gestión de datos
La automatización facilita la recopilación, el almacenamiento y el análisis de datos en las IPS. Esto permite un seguimiento más preciso de los indicadores clave de desempeño, el monitoreo de la calidad de la atención, la identificación de tendencias y la generación de informes más completos. Estos datos pueden utilizarse para mejorar los procesos internos, tomar decisiones basadas en evidencias y garantizar una atención más eficiente y efectiva.
